About
かつらの修理について
ナチュラルではウィッグの修理も可能です。他社のかつらでもOKです。
どんな修理、修理内容が複数ある場合でも価格はワンプライスで安心です。
Details of repair
修理内容
- 分け目の取替え(人工皮膚・ネットベースで交換可能なもの)
- ネットの修理
- 増毛
- かつら周囲部のコーティング(テープやピンをつける場所)
修理内容が、複数で混合する場合でも修理代はワンプライスです。
注意点
- 人工毛の場合、お作りになったメーカーが固有する人工毛の場合があります。
その場合は、お作りになったメーカーと同じような質の毛では作成不可の場合があります。 - 増毛+ウレタン素材などの複合修理でもワンプライスです。
- 「髪の毛を全部新品へ交換したい」などはお受けできません。
- 髪の長さの長いものにつきましては、追加金が必要になる場合がありますので事前に当社に相談の上、修理のご依頼をお願いいたします。
- 複雑なご注文は、ナチュラルへお問い合わせしてご確認ください。
Repair days
修理日数
お預かり後、45日〜2ヶ月程度
注意点
- ナチュラルサロンの技術者がカツラの状態をみて修理不可能と判断した場合には、修理をお受けできない場合があります。
- また修理に出しても工場で修理不可能でかえってくる場合がありますので、予めご了承ください。かつらの修理不可の場合、手数料6,000円を差し引いて返金いたします。(振込み手数料はお客様負担とします)
- カツラ・ウィッグのベースのネットが切れてきたら修理不可能です。軽微なものはお受けします。
- 全体的にかつらが傷んでいる場合は修理しても他の場所がすぐに痛んだりして、費用がかさむ場合があります。そのような状態のカツラ・ウィッグは新調したほうが安い場合があります。
- コーティングは、カツラの周囲部分に行う修理ですが、比較的、ひび割れが再発する時間が短くなります。
- 納期については、従来20~30日程度を標準納期にしていましたが、諸般の事情にて45日~2か月程度の納期になってきております。
申し訳ございませんが修理については、お客様のお使い予定に合わせての修理はお受けできかねます。
中国工場の大型連休・修理内容に不備があり再修理・その他の事情により納期が予定より大幅に遅れる場合があります。
Repair example
修理例
修理例 01
増毛だけでなくネットが破れていたので2箇所修理をしました。 またカツラの周囲のNPUが傷んでいたので修理しました。
修理例 02
自毛を引き出す縦ラインの機械植え部分を切除しました。新しく毛を植えたネットに張替えました。また前方部分にテープが貼れるようにNPUを取り付けました。さらに全体に増毛をしています。
Precautions for repair details
修理内容の注意点
修理の内容によってはお受けできないことがあります。
- かつらのサイズの修正(大きくしたり小さくしたりする)
- 髪の毛を全部抜いて、新しい髪を植える
- 痛みがひどい場合
- 構造上修理不可能なかつら
まずは、お電話でご相談ください。
修理受付後の修理内容の変更はお受けできません。
- ナチュラルサロンで修理品をお預かりしナチュラル本部に発送した後
- お客様が直接弊社へ修理品を送られ弊社で受付した時点
About cancellation
キャンセルについて
修理代金のお振込みが確認されてから工場へ修理のため発送をいたします。
お振込み後はキャンセルできません。